“SKT 고객센터 번호 뭐였지?” “인터넷 상담은 따로 있나요?” “해외에서 SK 로밍 문제 생겼는데 어디로 전화하죠?” SK텔레콤 사용자라면 한 번쯤 이런 고민을 해본 적 있을 겁니다. 오늘은 SKT 고객센터 전화번호 전체 정리와 상담 시간, 부가정보까지 하나하나 정리해드립니다. 특히 모바일·인터넷·해외 로밍·외국어 상담까지 모든 번호를 최신 기준으로 담았습니다.
📱 1. 휴대폰 고객센터
☎ 대표번호
- SKT 휴대폰에서: 114 (무료)
- 타사 휴대폰 또는 유선전화: 1599-0011 (유료, 통화료 발생)
🕒 상담 가능 시간
- 일반 문의 (요금, 변경, 해지 등): 평일 09:00~18:00
- 긴급문의 (분실, 통화품질, 로밍 등): 24시간 연중무휴
✅ 주요 상담 항목
- 요금제 변경, 사용량 조회
- 분실 신고 및 번호 정지
- 5G/LTE 속도 문제, 수리 서비스 문의
🌐 2. 유선 서비스 (인터넷, IPTV, 유선전화)
☎ 고객센터 번호
- 무료: 080-816-2000
- 유료: 1600-2000
🕒 상담 시간
- 인터넷·IPTV 장애 상담: 24시간
- 일반 문의 (요금, 이전설치 등): 평일 09:00~18:00
✅ 주요 상담 항목
- 인터넷 속도, 와이파이 장애 접수
- IPTV 채널 오류
- 이사 전 이전 설치 신청
- 부가서비스 신청/해지
🌍 3. 해외 로밍 상담
☎ 로밍 고객센터
- 국내: 1599-2011
- 해외에서 한국으로: +82-2-6343-9000
- 로밍 문의 연결 시 '5번' 선택
🕒 상담 가능 시간
- 365일 24시간 운영
✅ 주요 상담 항목
- 로밍 설정 문의
- 요금제 선택 (T로밍 OnePass 등)
- 해외 데이터 차단/허용
- 긴급 분실/도난 신고
🗣 4. 외국어 고객센터
☎ 전화번호
- 080-252-5011 (영어, 중국어, 일본어)
- 타통신사 고객도 무료로 이용 가능
🕒 상담 가능 시간
- 평일 09:00 ~ 18:00 (언어별 운영시간 상이 가능)
✅ 상담 내용
- 유학생, 외국인 근로자 대상
- 요금제, 가입/해지, 본인확인 등 외국어로 안내 가능
🔄 5. 자동상담 팁 & 단축키
- 114 연결 후 ‘0’번 누르면 상담사 바로 연결
- 분실/정지: ‘1’번 → ‘2’번
- 요금문의: ‘2’번 → ‘1’번
- 기기/단말기 문제: ‘3’번 → ‘1’번
🔍 SK텔레콤 고객센터 대표 전화번호
서비스 전화번호 상담 시간
| 휴대폰 | 114 (무료, SKT폰) / 1599-0011 (타사폰, 유료) | 일반 상담: 평일 09:00~18:00긴급 서비스: 24시간 |
| 유선 인터넷·TV | 080-816-2000 (무료) / 1600-2000 (유료) | 장애: 24시간일반상담: 평일 09:00~18:00 |
| 로밍 상담 | 국내: 1599-2011 / 해외: +82-2-6343-9000 | 24시간 |
| 외국어 상담 | 080-252-5011 | 영어, 중국어, 일본어 가능 |
🧠 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. SKT 고객센터는 주말에도 되나요?
→ 일반 상담은 평일만 가능, 하지만 분실, 장애, 로밍 등 긴급 서비스는 24시간 주말 포함 운영됩니다.
Q2. 해외에서 SK 고객센터 연결 가능한가요?
→ 네. 해외에선 +82-2-6343-9000으로 전화하면 국제요금으로 연결되며, ‘5번’ 선택 시 로밍 상담원 연결됩니다.
Q3. 자동응답 말고 바로 상담사와 연결하려면?
→ 114 누르고 바로 ‘0번’을 누르면 자동응답 생략하고 상담사에게 연결됩니다.
📝 마무리 요약
SK텔레콤은 114 하나로 대부분의 고객 문의를 받지만, 유형별로 나눠보면 더 빠르고 정확한 연결이 가능합니다.
- 114 (모바일 전용) → 무료 간단 연결
- 1599-0011 (유선·타사폰) → 기본 문의
- 080-816-2000 (인터넷, TV) → 장애 24시간
- 1599-2011 / +82-2-6343-9000 → 로밍 전용
모든 사용자 유형에 맞춘 다양한 번호가 있으니, 상황에 맞는 번호를 미리 저장해두면 급할 때 정말 유용하실 거예요!
